1.Avertissement Important
**VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CET AVERTISSEMENT AVANT D'UTILISER NOS SERVICES** Les contenus et services proposés sur la plateforme Retreat And Be SAS ("Retreat And Be") sont fournis à titre informatif et éducatif uniquement. **ILS NE CONSTITUENT EN AUCUN CAS :** • Un avis médical, un diagnostic ou un traitement • Une prescription médicale ou pharmaceutique • Un substitut à une consultation avec un professionnel de santé qualifié • Une garantie de résultats spécifiques L'utilisation de nos services est sous votre entière responsabilité.
2.Absence de Conseil Médical
**RETREAT AND BE N'EST PAS UN FOURNISSEUR DE SOINS DE SANTÉ**
2.1 Limitations de nos Services
Nos contenus (cours, vidéos, articles, podcasts) : • Sont créés par des professionnels du bien-être, NON des médecins (sauf mention contraire) • Présentent des approches complémentaires, non alternatives à la médecine • Ne diagnostiquent pas, ne traitent pas et ne guérissent pas de maladies • Ne remplacent pas les traitements médicaux prescrits **IMPORTANT :** Ne modifiez jamais un traitement médical sans l'avis de votre médecin.
2.2 Quand Consulter un Médecin
Consultez obligatoirement un professionnel de santé AVANT de suivre nos programmes si vous : • Êtes enceinte ou allaitez • Souffrez d'une maladie chronique • Prenez des médicaments • Avez subi une intervention chirurgicale récente • Présentez des symptômes inexpliqués • Avez des antécédents de troubles alimentaires • Souffrez de problèmes cardiaques, respiratoires ou articulaires • Êtes en situation de fragilité psychologique En cas de doute, consultez toujours votre médecin.
3.Activités Physiques
Certains de nos contenus incluent des exercices physiques (yoga, méditation active, étirements, etc.).
3.1 Risques Inhérents
**Toute activité physique comporte des risques**, notamment : • Blessures musculaires, articulaires ou ligamentaires • Fatigue, vertiges ou malaises • Aggravation de conditions préexistantes • Dans de rares cas, incidents cardiovasculaires En participant à ces activités, vous reconnaissez et acceptez ces risques.
3.2 Précautions Obligatoires
Avant de commencer une activité physique sur notre plateforme : **1. Évaluez votre condition physique** • Consultez un médecin si vous n'avez pas pratiqué depuis longtemps • Informez-vous sur les contre-indications de chaque pratique **2. Respectez votre corps** • N'effectuez jamais de mouvements douloureux • Arrêtez immédiatement en cas de gêne, douleur ou essoufflement anormal • Hydratez-vous régulièrement • Adaptez l'intensité à votre niveau **3. Créez un environnement sécurisé** • Pratiquez sur un sol stable et non glissant • Dégagez l'espace autour de vous • Utilisez le matériel recommandé (tapis, blocs, sangles) **4. Respectez les contre-indications** • Chaque cours indique ses contre-indications • Lisez-les attentivement avant de commencer
3.3 Décharge de Responsabilité
En utilisant nos contenus d'activité physique, vous déclarez : • Être apte physiquement à pratiquer les exercices proposés • Avoir consulté un médecin en cas de doute sur votre aptitude • Assumer l'entière responsabilité de votre pratique • Exonérer Retreat And Be SAS de toute responsabilité en cas de blessure Cette décharge ne s'applique pas en cas de faute prouvée de la Plateforme ou d'un instructeur.
4.Santé Mentale et Bien-Être Émotionnel
Certains contenus abordent des thématiques liées à la santé mentale.
4.1 Ce que Nous Ne Sommes Pas
**Nos contenus NE constituent PAS :** • Une psychothérapie ou un accompagnement psychologique • Un diagnostic de troubles mentaux • Un traitement pour la dépression, l'anxiété ou autres troubles • Un substitut à un suivi psychiatrique ou psychologique Les méditations, exercices de relaxation et contenus de développement personnel sont des outils de bien-être général, non des traitements médicaux.
4.2 En Cas de Crise
**SI VOUS ÊTES EN DÉTRESSE PSYCHOLOGIQUE OU AVEZ DES PENSÉES SUICIDAIRES :** **France :** • Numéro national de prévention du suicide : **3114** (24h/24) • SOS Amitié : 09 72 39 40 50 **Belgique :** Centre de Prévention du Suicide : 0800 32 123 **Suisse :** La Main Tendue : 143 **Canada :** 1-866-APPELLE (277-3553) **Ces services sont gratuits et confidentiels.** Notre plateforme n'est pas équipée pour gérer les situations de crise. Contactez immédiatement les services d'urgence si nécessaire.
4.3 Contenus Potentiellement Sensibles
Certains contenus peuvent aborder des sujets émotionnellement difficiles : • Traumatismes et résilience • Deuil et perte • Stress et épuisement professionnel • Relations difficiles • Image corporelle Ces contenus sont signalés par un avertissement. **Si vous êtes fragile sur ces sujets :** • Évitez ces contenus ou consultez un professionnel avant • Ne forcez pas l'exploration de souvenirs douloureux seul(e) • Faites-vous accompagner par un thérapeute si nécessaire
5.Nutrition et Alimentation
Nos contenus peuvent inclure des informations nutritionnelles.
5.1 Ce que Nous Ne Sommes Pas
**Nos contenus nutritionnels NE constituent PAS :** • Un régime alimentaire personnalisé • Une prescription diététique • Un traitement pour des pathologies (diabète, allergies, etc.) • Un substitut à un suivi par un(e) diététicien(ne) ou nutritionniste Les informations sont générales et ne tiennent pas compte de votre situation individuelle.
5.2 Allergies et Intolérances
**ATTENTION AUX ALLERGÈNES** Les recettes et recommandations alimentaires peuvent contenir des allergènes : • Gluten, lactose, fruits à coque, œufs, soja, etc. **VÉRIFIEZ TOUJOURS les ingrédients** si vous souffrez d'allergies ou d'intolérances. Retreat And Be SAS décline toute responsabilité en cas de réaction allergique.
5.3 Troubles du Comportement Alimentaire
Si vous souffrez ou avez souffert de troubles alimentaires (anorexie, boulimie, orthorexie, etc.) : • **Consultez votre équipe soignante** avant de suivre tout contenu nutritionnel • **Évitez les contenus** mentionnant des régimes restrictifs ou la perte de poids • **Contactez un professionnel** si ces contenus déclenchent des comportements problématiques **Aide spécialisée :** • Anorexie Boulimie Info Écoute : 0 810 037 037 • FNA-TCA : 01 40 09 48 93
6.Données Biométriques et de Santé
Notre plateforme peut collecter des données liées à votre bien-être.
6.1 Types de Données Collectées
Avec votre consentement explicite, nous pouvons collecter : • Fréquence cardiaque (via appareils connectés) • Données de sommeil (durée, qualité estimée) • Niveau de stress auto-évalué • Humeur et état émotionnel • Minutes de méditation/exercice Ces données sont facultatives et leur collecte nécessite votre consentement séparé.
6.2 Limitations des Données
**IMPORTANT :** • Ces données sont des estimations, non des mesures médicales • Elles ne permettent pas de diagnostiquer une maladie • Elles ne remplacent pas les examens médicaux • Les algorithmes de "score de bien-être" sont indicatifs uniquement **NE PRENEZ PAS de décisions médicales** basées sur ces données. Consultez un professionnel de santé pour toute préoccupation.
6.3 Utilisation des Données
Vos données de bien-être sont utilisées pour : • Personnaliser vos recommandations de contenu • Suivre votre progression dans les programmes • Améliorer nos services (données anonymisées) **Vos données ne sont JAMAIS :** • Vendues à des tiers • Utilisées pour du ciblage publicitaire • Partagées avec des assureurs ou employeurs Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre compte. Voir notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
7.Qualifications des Professionnels
Les contenus sont créés par des professionnels sélectionnés.
7.1 Processus de Vérification
Avant d'être autorisés à publier, nos créateurs : • Fournissent leurs diplômes et certifications • Déclarent leur domaine de compétence • Acceptent notre charte qualité • Font l'objet de vérifications périodiques Les qualifications de chaque créateur sont affichées sur son profil.
7.2 Limites de Compétence
Chaque professionnel intervient dans son domaine de compétence : • Un professeur de yoga n'est pas un kinésithérapeute • Un coach bien-être n'est pas un psychologue • Un naturopathe n'est pas un médecin **Les créateurs sont tenus de ne pas dépasser leur champ de compétence.** Si vous constatez un dépassement, signalez-le à support@retreatandbe.com.
8.Absence de Garantie de Résultats
**AUCUNE GARANTIE DE RÉSULTATS N'EST OFFERTE**
8.1 Résultats Individuels
Les résultats varient d'une personne à l'autre en fonction de : • Votre condition physique et mentale de départ • Votre régularité et engagement • Votre environnement et mode de vie • Facteurs génétiques et individuels Les témoignages et exemples présentés ne garantissent pas des résultats similaires.
8.2 Ce que Nous Ne Prétendons Pas
Nous ne prétendons pas que nos services permettent de : • Guérir ou traiter des maladies • Perdre du poids de manière garantie • Résoudre des problèmes psychologiques • Atteindre un état spécifique de bien-être • Remplacer des traitements médicaux Tout contenu suggérant le contraire ne reflète pas notre position officielle.
9.Protection des Mineurs
Certains contenus sont adaptés aux mineurs, d'autres non.
9.1 Restrictions d'Âge
• **Moins de 13 ans** : Accès interdit sans accord parental explicite • **13-16 ans** : Accord parental requis pour l'inscription • **16-18 ans** : Accord parental recommandé Certains contenus sont marqués "18+" et inaccessibles aux mineurs.
9.2 Responsabilité Parentale
Les parents/tuteurs légaux sont responsables : • De superviser l'utilisation par les mineurs • De vérifier l'adéquation des contenus • D'accompagner les pratiques physiques • De consulter un pédiatre si nécessaire La plateforme propose des contrôles parentaux dans les paramètres du compte.
10.Urgences Médicales
**EN CAS D'URGENCE MÉDICALE, APPELEZ LES SERVICES D'URGENCE :** **France :** 15 (SAMU) | 112 (Urgences européennes) **Belgique :** 112 **Suisse :** 144 **Canada :** 911 **N'utilisez JAMAIS notre plateforme pour gérer une urgence médicale.** Si vous ressentez : • Douleurs thoraciques • Difficultés respiratoires sévères • Perte de conscience • Pensées suicidaires avec intention de passage à l'acte • Tout symptôme grave **ARRÊTEZ IMMÉDIATEMENT et appelez les urgences.**
11.Acceptation de cet Avertissement
En utilisant la plateforme Retreat And Be, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté le présent avertissement. Vous confirmez que : • Vous comprenez que nos services sont à titre informatif • Vous consulterez un professionnel de santé pour tout problème médical • Vous assumez la responsabilité de votre utilisation de la plateforme • Vous avez la capacité de pratiquer les activités proposées ou avez consulté un médecin **Cet avertissement fait partie intégrante de nos Conditions Générales d'Utilisation.**
12.Questions et Signalements
Pour signaler un contenu préoccupant ou poser des questions sur cet avertissement : **Email :** support@retreatandbe.com **Formulaire :** Disponible dans l'application (Menu > Aide > Signaler) Nous prenons au sérieux toute préoccupation relative à la sécurité de nos utilisateurs.
Contacter notre DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données.