Vos Droits RGPD

Exercez vos droits de protection des données personnelles

Délai de réponse : 1 mois maximum
Gratuit
RGPD (UE) 2016/679

Vos droits sont importants pour nous

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Chez Retreat And Be, nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Droit d'accès

Article 15 RGPD

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.

Ce droit vous permet de :

  • •Copie de toutes vos données personnelles
  • •Finalités du traitement
  • •Catégories de données concernées
  • •Destinataires des données
  • •Durée de conservation prévue
  • •Origine des données (si non collectées directement)
Comment :Via Mon Compte > Confidentialité > Télécharger mes données
Délai : 1 mois (extensible à 3 mois si complexe)

Droit de rectification

Article 16 RGPD

Corriger vos données inexactes ou compléter des données incomplètes.

Ce droit vous permet de :

  • •Modifier votre nom, email, adresse
  • •Mettre à jour vos préférences
  • •Corriger des informations erronées
  • •Compléter des données manquantes
Comment :Directement via Mon Compte > Profil ou en nous contactant
Délai : Immédiat pour les modifications en ligne, 1 mois pour les demandes

Droit à l'effacement

Article 17 RGPD

Demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli").

Ce droit vous permet de :

  • •Données plus nécessaires aux finalités initiales
  • •Retrait de votre consentement
  • •Opposition au traitement
  • •Traitement illicite des données
  • •Obligation légale d'effacement
Comment :Via Mon Compte > Confidentialité > Supprimer mon compte
Délai : 1 mois
Certaines données peuvent être conservées pour obligations légales (facturation, litiges)

Droit à la limitation

Article 18 RGPD

Demander la limitation du traitement de vos données.

Ce droit vous permet de :

  • •Contestation de l'exactitude des données
  • •Traitement illicite (alternative à l'effacement)
  • •Données nécessaires pour vos droits légaux
  • •Vérification de l'intérêt légitime après opposition
Comment :Par email à dpo@retreatandbe.com
Délai : 1 mois

Droit à la portabilité

Article 20 RGPD

Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer.

Ce droit vous permet de :

  • •Export au format JSON ou CSV
  • •Données que vous avez fournies
  • •Données générées par votre utilisation
  • •Transfert direct vers un autre service (si techniquement possible)
Comment :Via Mon Compte > Confidentialité > Exporter mes données
Délai : 1 mois

Droit d'opposition

Article 21 RGPD

Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.

Ce droit vous permet de :

  • •Opposition au marketing direct (absolue)
  • •Opposition au profilage publicitaire
  • •Opposition pour raisons personnelles (intérêt légitime)
  • •Opposition aux statistiques non anonymisées
Comment :Via Mon Compte > Préférences de communication ou email au DPO
Délai : Immédiat pour le marketing, 1 mois pour les autres cas

Décisions automatisées

Article 22 RGPD

Ne pas faire l'objet d'une décision basée uniquement sur un traitement automatisé.

Ce droit vous permet de :

  • •Droit de demander une intervention humaine
  • •Droit de contester une décision automatisée
  • •Droit d'exprimer votre point de vue
  • •Information sur la logique des algorithmes
Comment :Par email à dpo@retreatandbe.com
Délai : 1 mois

Comment exercer vos droits ?

1

Via votre compte

Mon Compte → Confidentialité → Mes droits RGPD

2

Par email

Contactez notre DPO pour toute demande

3

Par courrier

Envoyez une demande écrite

DPO - Retreat And Be SAS

123 Rue du Bien-être

75001 Paris, France

Informations importantes

  • • Nous pouvons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité
  • • Les demandes manifestement infondées ou excessives peuvent être refusées
  • • Le délai de réponse est d'1 mois, extensible à 3 mois pour les demandes complexes
  • • L'exercice de vos droits est gratuit (sauf demandes répétitives ou excessives)

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande ou que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
01 53 73 22 22

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