Formulaire type conforme à l'annexe de l'article R221-1 du Code de la consommation. Son utilisation n'est pas obligatoire : toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter est recevable.
Dernière mise à jour :
Important : cas exclus du droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration ou d'activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée. Les réservations de retraites pour une date ou une période déterminée sont donc exclues du droit de rétractation.
Ces réservations restent couvertes par notre politique d'annulation commerciale, détaillée dans la Politique de Remboursement. Sont également exclus, notamment : les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès, les services pleinement exécutés, les biens personnalisés et les biens périssables (article L221-28 du Code de la consommation).
Formulaire de rétractation type
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat — produits et services non exclus du droit de rétractation.)
À l'attention de :
Retreat and All LTDService Client / RétractationNavitas, Robinson Road, Floréal, MauritiusEmail : support@retreatandbe.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Bien ou service concerné : _______________________________________________
Numéro de commande / réservation : _______________________________________
Commandé le (*) / reçu le (*) : ___________________________________________
Nom du (des) consommateur(s) : ____________________________________________
Adresse du (des) consommateur(s) : ________________________________________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : __________________________________________________
Date : ____________________________________________________________________
Par courrier : Retreat and All LTD, Navitas, Robinson Road, Floréal, Mauritius
En ligne : Mon Compte → Commandes → Demander un remboursement
Pour être valable, la notification doit être envoyée avant l'expiration du délai de 14 jours (article L221-18 du Code de la consommation). Un accusé de réception vous sera adressé sous 48 heures. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre notification, via le même moyen de paiement que la transaction initiale.